Connecting to LinkedIn...

W1siziisijiwmtyvmtavmtmvmtavmtkvmtcvndgwlziuanbnil0swyjwiiwidgh1bwiilcixotiwedk1mcmixv0

Manager Operations - Blanchardstown

This job has expired

Job Title: Manager Operations - Blanchardstown
Contract Type: Permanent
Location: Dublin
Industry:
Salary:
Start Date:
Duration:
REF: JN -072019-3001
Contact Name:
Contact Email:
Job Veröffentlicht: 23 dagen geleden

Job Description

Werken in Dublin
Voor een wereldwijde kantoorbenodigdheden organisatie in Dublin zoeken we een manager operations. Heb jij minstens 2-3 jaar relevante ervaring op het gebied van operations en dienstverlening en niet bang voor een uitdaging? Dan is deze manager operations vacature in Dublin wel wat voor jou!
 
 We zijn op zoek naar iemand met een scherp oog voor detail, iemand die aan SLA's kan voldoen en de algehele klanttevredenheid kan verhogen en de productiviteit kan verbeteren.
 
Wat ga je doen in deze baan?
Als manager operations ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
  • Beheren van de dagelijkse gang van zaken voor een aantal klantaccounts - dergelijke klanten kunnen in verschillende steden en landen zijn gevestigd.
  •  Regelmatig de dienstverlening beoordelen volgens de vastgestelde SLA.
  • Ondersteuning bieden voor nieuwe zakelijke kansen - overgang ondersteuning en implementatie.
  • Continu identificeren van verbetermethoden voor de optimalisatie van productiviteit, kostenbesparing en winst.
  • Zorg voor tijdige en nauwkeurige escalatie van problemen / problemen van klanten.
  • Biedt deskundige ondersteuning voor moeilijke problemen, analyseer de oorzaak en zorg dat alles is gedocumenteerd voor toekomstige problemen.
  • Houd de kwaliteit en samenwerking van het virtuele serviceteam, partners en leveranciers nauwlettend in de gaten.
  • Verantwoordelijk voor winst- en verlies balans en in lijn blijven met overeengekomen business case- en financiële-plandoelstellingen.
Voor wie ga je werken?
Werk voor een wereldwijde kantoorbenodigdheden organisatie met een aantal kantoorlocaties in heel Ierland. Bekend als een van de grootste namen in de branche, groeien ze momenteel hun klantenserviceteam hier in Dublin.

Waar zijn wij naar op zoek?
Wil jij de nieuwe operations manager worden, dan moet je voldoen aan de volgende eisen:
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
  • Bachelor diploma
  • 2-3 jaar Operations Management-ervaring (idealiter in een contactcenter)
  • Bewezen staat van dienst in service delivery
  • Ervaring met het werken in een virtuele omgeving
  • Ervaring in service delivery en coördinatie
  • Ervaring met winst- en verlies analyse
  • Uitstekende IT-kennis (technische achtergrond zou een bonus zijn)
  • Eerder verbeteringen in productiviteit en klanttevredenheid hebben voorbereid en geïmplementeerd in eerdere functies.
 Waar ga je werken?
Je gaat werken in Blanchardstown - Dublin. Dit is een grote buitenwijk die op slechts 20 minuten rijden van het centrum van Dublin ligt. Blanchardstown is de thuisbasis van een van de grootste winkelcentra in Ierland, dus je kan hier je helemaal uitleven!

Sollicitatieprocedure en salaris
Het sollicitatieproces omvat een gesprek per telefoon en ten slotte een persoonlijk gesprek hier in Dublin.

Salaris: Het salaris als manager operations hangt volledig af van ervaringt; dit is iets dat in het eerste screeningsgesprek met ons recruitment team zal worden besproken.

Zoekwoorden: Manager operations, Operations Management, Service Delivery Manager, Operations Manager Dublin, Dutch jobs Dublin, Werken in Dublin,
  • De kandidaten die Careertrotter aan ons voorstelt zijn altijd van hoog niveau - Klant in Dublin
  • Roel: met Careertrotter’s hulp zal je veel sneller een leuke baan in het buitenland vinden!
  • Bij Careertrotter werken wij allemaal in het buitenland, dus we weten waar je tegenaan loopt