Connecting to LinkedIn...

W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9jyxjlzxj0cm90dgvylw5sl2pwzy9iyw5uzxitmi1uzxcuanbnil1d

Nederlands + IT Support Analist - Rotterdam

  • Job type:

  • Permanent

  • Location

  • Rotterdam

  • Sector:

  • IT Support

  • Job ref:

  • 34951

  • Contact phone:

  • +353 15 24 24 20

Beschrijving

 

Werken in Rotterdam

Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de IT? Wij zoeken momenteel een Nederlands + Frans IT support analist in Rotterdam voor een opwindende wereldwijde marktleider in de software- en marketingsector. Heb jij een sterke achtergrond in technische ondersteuning en met het coachen en begeleiden van een team, want het is aan jou om de technische vaardigheden van het team te verbeteren.

Wees het aanspreekpunt voor geëscaleerde zaken en lever technische ondersteuning bij het beoordelen en oplossen van eventuele problemen van klanten of technische vragen.

Wat ga jij doen in deze baan?
Als IT support analist in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Begeleid het helpdeskteam en zorg ervoor dat alle oproepen onmiddellijk worden onderzocht en problemen worden geïdentificeerd en tijdig worden opgelost.
  • Maak gebruik van jouw eigen probleemoplossende en analytische vaardigheden om complexe technische problemen op te lossen.
  • Help collega's en klanten met hun problemen en zorg voor een geschikte oplossing
  • Documenteer alle problemen en hun oplossing voor toekomstige trainings- en kwaliteitsdoeleinden.
  • Werk nauw samen met het management om de technische vaardigheden van het helpdeskteam te vergroten.
  • Beveel mogelijke procesverbeteringen aan om inkomende vragen en problemen te minimaliseren.

Voor wie ga je werken?
Onze klant is al 50 jaar jaar marktleider op het gebied van B2C relaties. Zij voorzien hun klanten van de juiste tools om elke interactie tot een volledig succes te maken en zoeken momenteel een nieuwe IT support analist in Rotterdam.

Waar zijn wij naar op zoek?
Wil jij de nieuwe IT support analist in Rotterdam worden, dan moet je voldoen aan de volgende vereisten:

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse + Franse taal
  • Goede beheersing van de Engelse taal
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
  • Meer dan 2 jaar ervaring in IT support/technische ondersteuning
  • Sterke analytische vaardigheden
  • Uitstekende probleemoplossende vaardigheden
  • 1-2 jaar ervaring in begeleiden/coachen van een team


Waar ga je werken?
Je gaat werken in Rotterdam, de belangrijkste havenstad van Nederland en de op een na grootste stad in het algemeen. Na de volledige reconstructie na de Tweede Wereldoorlog staat Rotterdam nu bekend om zijn gedurfde, eigentijdse architectuur.

Sollicitatieprocedure en salaris:
Je wordt eerst gevraagd om een online test af te leggen (om het niveau van probleemoplossende vaardigheden te beoordelen).
Vervolgens heb je een sollicitatiegesprek (indien nodig kan dit ook via Skype of telefoon worden gedaan). Houdt er rekening meer dat de hele sollicitatieprocedure snel verloopt, dus je krijgt binnen 1 - 2 weken al feedback.

Je verdient een salaris van rond de 35.000 - 47.000 Euro bruto per jaar.

Heb jij interesse in deze IT Support vacature in Rotterdam? Solliciteer dan direct.
Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd contact opnemen via +353 15 24 24 20.

 

Zoekwoorden: IT support, helpdesk, technische ondersteuning, werken in Rotterdam, IT vacatures.